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제조기업 한 곳의 불량·클레임 흐름은 부서 4곳을 지나 대책 승인과 비용 집계로 끝납니다제조기업 업무 다시 정의하기 6편

불량·클레임 흐름은 고객의 클레임 메일이 들어오거나 공정검사에서 이상이 나오면 시작하고, 대책이 승인되고 불량 비용이 집계되고 고객에게 회신이 나가면 끝납니다. 제조기업 한 곳의 부서별 AI 후보 목록에서 이 흐름에 속한 업무는 8가지이고, 업무를 적어 낸 부서는…