직원마다 AI 계정을 사 주는 회사는 엑셀 시대를 되풀이합니다직원이 떠나도 AI로 만든 업무 방식이 회사에 남으려면
제조 AI 운영체제 VEXPLOR를 만드는 웨이스는 이번 주 한 제조기업의 부서 담당자들과 하루 동안 업무를 정의했습니다. 이 회사는 직원이 요청하면 AI 서비스 계정을 지급하고 있었고, 직원들은 AI로 자기 업무를 줄이는 도구를 직접 만들어 사용하고 있었습니다.
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구글은 왜 문 닫은 항공사의 업무 기록을 1,000만 달러에 사려 하는가
미국 저가 항공사 스피릿항공은 2026년 5월 운항을 멈췄습니다. 파산 절차 안에서 공항 이착륙 권리와 본사 건물이 차례로 팔렸고, 8월 14일 법원에 낸 문서에서 구글이 이 회사의 내부 사업 데이터와 소프트웨어 코드를 1,000만 달러에 낙찰받은 것으로 나타났습니다.
AI를 조직도에 올린 회사의 관리자는 왜 AI 직원이 쓴 문서에서 오류를 덜 찾는가
보스턴대 에마 와일스(Emma Wiles) 교수와 보스턴컨설팅그룹(BCG) 연구진이 인사·재무 관리자 1,261명을 조사했더니, 23%가 회사 조직도나 업무 흐름도에 AI 에이전트가 올라가 있다고 답했습니다. 연구진은 이 관리자들에게 오류를 일부러 심은 문서를 검토하게 했습니다.
노벨상 경제학자는 왜 AI가 10년 동안 대신할 일을 5%로 보는가
마이크로소프트에서 AI를 이끄는 무스타파 술레이만은 2026년 2월 파이낸셜타임스 인터뷰에서 컴퓨터로 하는 전문직 업무 대부분이 12~18개월 안에 AI로 자동화될 것이라고 말했습니다. 예로 든 직업은 변호사, 회계사, 프로젝트 관리자, 마케터였습니다.
웨이스는 업무 AI 에이전트를 직원 한 사람이 아니라 회사에 도입하도록 만듭니다기준 문서·규칙·기록·권한은 개인 계정이 아니라 회사에 남습니다
웨이스 직원들이 2026년 7월 15일부터 9월 28일까지 사내 AI 작업 도구에 직접 입력한 요청은 11,756건입니다. 누가 입력하든 웨이스의 AI 에이전트는 같은 회사 기준 문서에서 값을 읽고, 같은 규칙 문서를 지키며, 문서를 만들거나 고친 일은 회사 작업 기록에 남깁니다.
직원이 각자 쓰는 AI 에이전트와 회사가 도입하는 업무 AI 에이전트는 무엇이 다른가회사가 확인할 6가지
제조기업 한 곳이 AI를 붙일 업무 후보를 부서별로 적은 목록에는 120가지가 있었고, 그 가운데 92가지(77%)는 부서 3곳 이상을 지나는 흐름에 들어 있었습니다. 직원 한 사람이 자기 계정으로 쓰는 AI 에이전트는 그 사람의 책상에서 시작하고 끝나는 일을 빠르게 합니다.
계약·인허가·인증의 만료일은 제조기업 한 곳의 목록에서 부서 4곳 문서에 흩어져 있습니다제조기업 업무 다시 정의하기 10편
계약·인허가·감사 대응 흐름은 계약서에 서명하거나 인허가증·인증서를 받는 순간, 곧 기한이 생기는 순간 시작합니다. 끝은 만료 전에 갱신을 마치거나, 감사에서 요청한 자료를 기한 안에 제출하는 것입니다.
제조기업 한 곳의 목록에서 월 마감은 재경과 원가가 업무 7가지를 주고받아 결산 보고서로 끝납니다제조기업 업무 다시 정의하기 9편
월말 전표 마감일이 오면 결산 흐름이 시작되고, 월간 재무 보고서와 표준 원가 대비 실제 원가 차이 보고가 나오면 끝납니다. 제조기업 한 곳이 적어 낸 업무 목록에서 이 흐름에 속한 업무는 7가지이고, 재경이 4가지, 원가가 3가지를 적었습니다.
제조기업 한 곳의 신제품 개발 흐름은 부서 4곳을 지나 양산 이관 체크리스트를 모두 채워야 끝납니다제조기업 업무 다시 정의하기 7편
신제품 개발 흐름은 고객 요구사양서가 확정돼 개발에 착수하면 시작하고, 양산 이관 체크리스트의 모든 항목이 완료되고 공정 승인 보고서가 나오면 끝납니다. 제조기업 한 곳의 부서별 AI 후보 목록에서 이 흐름에 속한 업무는 12가지이고, 업무를 적어 낸 부서는…
제조기업 한 곳의 목록에서 직원 문의 업무 9가지 중 7가지는 부서 4곳이 각자 근거를 찾아 답하는 일이었습니다제조기업 업무 다시 정의하기 11편
직원 문의 흐름은 직원이 규정·복지·IT 사용법·설계 기준을 묻거나 시설 보수를 요청하면서 시작하고, 근거 조항을 붙인 답변이 나가거나 담당이 처리를 마치면 끝납니다. 제조기업 한 곳이 적어 낸 목록(중복 제외 110건 기준)에서 이 흐름의 업무는 9가지이고, 업무를 적어 낸 부서는…
고객이 보낸 사양서 개정판은 제조기업 한 곳의 목록에서 부서 5곳을 지나야 현장 작업표준서에 반영됩니다제조기업 업무 다시 정의하기 3편
설계 변경 흐름은 고객이 사양서 개정판이나 설계 변경 요청을 보내면 시작해 바뀐 작업표준서가 현장에 배포되고 몇 번째 로트부터 적용할지 정해지면 끝납니다. 제조기업 한 곳이 AI 후보로 적어 낸 업무 목록에서 이 흐름에 속한 업무는 8가지입니다.
제조기업 한 곳의 16개 업무 흐름은 AI 동작 7가지를 나눠 사용하고, 흐름 책임자부터 정해야 만들어집니다제조기업 업무 다시 정의하기 12편
제조기업 한 곳이 AI 후보로 적어 낸 업무를 중복 없이 세면 110건이고, 이 110건은 시작과 끝을 기준으로 16개 흐름에 나뉩니다. 흐름은 16개인데 그 안에서 AI가 하는 동작은 7가지뿐입니다. 자동 입력 한 가지만 해도 16개 흐름 가운데 13개 흐름에 나옵니다.
제조기업 한 곳의 목록에서 고객 견적 요청은 부서 4곳을 지나 수주 확정과 입금으로 끝납니다제조기업 업무 다시 정의하기 8편
고객이 견적 요청서(RFQ)를 보내면 영업 흐름이 시작되고, 수주한 물량을 납품한 뒤 대금이 들어와 미수금이 0이 되면 끝납니다. 제조기업 한 곳이 적어 낸 업무 목록에서 이 흐름에 속한 업무는 6가지이고, 구매영업·설계·원가·재경 4개 부서가 나눠 적었습니다.
제조기업 한 곳의 불량·클레임 흐름은 부서 4곳을 지나 대책 승인과 비용 집계로 끝납니다제조기업 업무 다시 정의하기 6편
불량·클레임 흐름은 고객의 클레임 메일이 들어오거나 공정검사에서 이상이 나오면 시작하고, 대책이 승인되고 불량 비용이 집계되고 고객에게 회신이 나가면 끝납니다. 제조기업 한 곳의 부서별 AI 후보 목록에서 이 흐름에 속한 업무는 8가지이고, 업무를 적어 낸 부서는…
제조기업 한 곳에서 설비 정지 한 건은 부서 4곳을 지나 예방보전 주기를 바꿔야 끝납니다제조기업 업무 다시 정의하기 5편
설비 이상 흐름은 라인 정지나 설비 알람, 점검일지의 이상 항목이 들어오면서 시작해 재발 방지 조치가 끝나고 예방보전(PM) 주기와 점검 항목이 바뀌면 끝납니다. 제조기업 한 곳의 부서별 업무 목록에서 이 흐름에 속한 업무는 12가지이고 업무를 적어 낸 부서는…
구매요청서 한 장은 제조기업 한 곳의 목록에서 부서 5곳과 문서 11종을 지나 대금 지급으로 끝납니다제조기업 업무 다시 정의하기 2편
구매 흐름은 현업 부서가 구매요청서를 올리면 시작해 협력사에 대금이 지급되면 끝납니다. 제조기업 한 곳이 AI 후보로 적어 낸 업무 목록에서 이 흐름에 속한 업무는 13가지입니다. 구매·원가·금형개발·생산관리·재경 5개 부서가 업무를 적어 냈고 오가는 주요 문서는 11종입니다.
웨이스가 업무 AI를 부서가 아니라 업무 흐름 단위로 만들려는 이유AI 동작 7가지를 한 번 만들어 16개 흐름에 사용합니다
제조기업 한 곳이 부서별로 적은 AI 후보 업무 120가지를 하는 일로 나눠 보면 7가지 동작으로 모입니다. 요약·분석 29가지, 자동 입력 28가지, 대조·검증 24가지, 검색·답변 16가지, 초안 작성 12가지, 분류·배정 6가지, 기한 알림 5가지입니다.
한 제조기업이 부서별로 적은 업무 120가지는 시작과 끝으로 묶으면 16개 흐름이었습니다제조기업 업무 다시 정의하기 1편
제조기업 한 곳이 AI를 붙일 업무 후보를 부서별로 적어 보니 12개 부서에서 120가지가 나왔습니다. 이 120가지를 부서가 아니라 「어디서 시작해 어디서 끝나는가」로 다시 묶으면 16개 흐름이 됩니다.
웨이스는 표가 1.6%뿐인 업무 폴더에서 어떻게 AI에게 일을 맡기나문서 1만 6천여 개로 본 구조
비정형 데이터만 있는 회사도 AI를 도입할 수 있느냐는 질문에, 웨이스는 사내 업무 폴더를 근거로 답합니다. 2026년 9월 29일에 세어 본 업무 폴더의 문서 파일은 1만 6,216개였고, 그중 엑셀·CSV 같은 표 형식 파일은 257개로 1.6%였습니다.
AI 도입 3개월 뒤 아무도 안 쓰는 6가지 형태, 90일 계획으로 막기 (30분)
오늘은 AI 도입이 시작된 뒤 사라지는 6가지 형태의 점검표, 안 쓰는 이유 3가지와 그때 줄 것을 적은 대응표, 90일 계획 1장을 만듭니다. 걸리는 시간은 부서장 2명과 함께 30분이고, 경영진이 보는 것은 월 1회 15분입니다. 오늘 만드는 것은 결론이 아니라 3개월 뒤에도 반복되는 일정입니다.
